Navigate / search

De ce m-am atașat de principiul Kaizen

Share on Facebook12Share on LinkedIn0Tweet about this on TwitterShare on Google+0
ionut-munteanu-tecomm-cluj

Ce înseamnă pentru voi “autodepășire”? Mai multe tone la hectar? Ore peste ore petrecute printre hârtii și taste? Sau ideea că oamenii au capacitatea de a face mai mult într-un timp mult mai scurt?

Este esența conceptului “Kaizen” (改善) sau “depășire prin bine” și am început să o urmez în acțiunile pe care le fac alături de colegii de la WebDigital.

Aplicarea acestuia se face prin trei elemente pe atât de simple, pe atât de eficiente. Primul dintre ele, “Muda” (無駄), se referă la eliminarea activităților care nu aduc valoare. Practic, “muda” invită la o privire de ansamblu asupra tuturor lucrurilor pe care le facem pe parcursul unei zile și la selectarea activităților care aduc cele mai multe beneficii.

Al doilea element de ținut cont este “Mura” (村) sau evitarea perioadelor cu volum disproporționat de muncă. Dacă treceți prin perioade în care încărcarea de task-uri este uriașă, dar și prin zile, săptămâni sau luni în care volumul de lucru este scăzut, este necesară o schimbare, o calibrare.

Nu în ultimul rând, “Muri” (無理) se referă la incapacitatea de automatizare a sarcinilor care solicită o doză considerabilă de efort. Aceasta poate fi cauzată de lipsa unui training corespunzător, de instrucțiuni (sau brief-uri) neclare, de lipsa instrumentelor necesare pentru soluționarea sarcinilor sau de erori de comunicare.

Principiul Kaizen este fascinant și mă bucur că voi avea ocazia să învăț de la oameni care împărtășesc aceleași idei, precum Ivan Imhoff, House of Kaizen Founding Partner. Acest lucru se va întâmpla la TeCOMM Cluj, pe 25 și 26 octombrie, unde mă bucur nespus de a fi invitat în calitate de moderator.

Voi avea posibilitatea de a lua pulsul atât al profesioniștilor din domenii precum conversii, optimizarea costurilor, tactici de branding și rebranding, SEO, plus strategii de marketing în social media, precum și multe altele, cât și pe cel al retailerilor online.

Evenimentul va fi cu atât mai interesant, cu cât se adresează tuturor pasionaților de digital marketing. Astfel, fie că ești omul de marketing care caută cuvântul potrivit pentru a transmite mesaje în cele mai performate moduri, fie că ești copilul care învață primele litere, silabe și cuvinte din digital marketing, la TeCOMM vei găsi informații complete pentru dezvoltarea business-ului pe care îl reprezinți.

Și pentru că mi-am propus să eficientizez la maxim lucrurile pe care le fac în fiecare zi, sunt foarte încântat de faptul că întreaga conferință TeCOMM va sta sub semnul soluțiilor practice.

De asementea, voi avea o foarte bună ocazie de a analiza care sunt așteptările din partea retailerilor din e-commerce și cum pot domeniile pe care le-am menționat mai sus să îi ajute în atingerea țintelor, mai ales că mai avem foarte puțin până la deschiderea sezonului de cumpărături dedicate Sărbătorilor.

Mi se pare esențială aplicarea unei strategii eficiente, întrucât cunoaștem cu toții ce înseamnă perioada Sărbătorilor pentru retail-ul clasic, offline: multă aglomerație, mulți nervi pentru consumatori și, în cele din urmă, dispariția spiritului Crăciunului.

Poate de aceea, cumpărăturile online sunt mult mai potrivite pentru români, mai ales că magazinele au oferte din ce în ce mai variate. În plus, vesticii au adoptat mult mai rapid comerțul electronic pentru că este mult mai simplu și mai relaxant.

“Cumpărăturile sunt tendința noastră de a ne relaxa, a ne destinde și a ne oferi anumite satisfacții. Modalitatea prin care un cumpărător se bucură de experiența de cumpărare este esențială pentru retaileri și advertiseri.”

Aceasta este concluzia la care a ajuns compania Criteo, după finalizarea unui studiu realizat în 2016. Întrebați pe acest subiect, 74% dintre consumatorii din Marea Britanie consideră că shopping-ul este o activitate de relaxare.

Piața din România are, însă, particularitățile ei, așa că va fi foarte interesant de urmărit ce lecții putem învăța de la specialiștii și profesioniștii care vor lua cuvântul la TeCOMM.

Îi puteți vedea pe toți aici și, dacă doriți să aflați vreo particularitate de la aceștia sau doriți să le puneți o întrebare, lăsați un comentariu mai jos. De asemenea, mă găsiți pe Twitter sau Facebook, unde vă aștept cu întrebările voastre.

Share on Facebook12Share on LinkedIn0Tweet about this on TwitterShare on Google+0

Ionut Munteanu