In calitate de vanzator de servicii de externalizare dintre cele mai diverse, de la resurse umane, analiza de risc, la asistenta pentru vanzari si multe altele, consider absolut incantatoare remarca pe care o spun prospectii si clientii mei: “vom compara oferta voastra cu optiunea de a angaja un om (un departament) pentru aceasta activitate”

Iata 7 lucruri pe baza carora imi construiesc argumentatia-raspuns. Va invit sa le folositi in activitatea voastra de vanzari si sa imi spuneti ce contraargumente primiti.

1. Care sunt costurile “vazute si nevazute” ale unui angajat?
Costul unui angajat nu este egal cu salariul sau brut. Nici macar cu salariul sau brut plus cheltuielile directe ale angajatorului. Costul unui salariat incepe cu salariu brut, contributiile angajatorului, bonuri de masa, continua cu spatiu si echipamente de lucru la care se adauga costurile indirecte ce provin din departamentele suport (contabilitate, salarizare, resurse umane etc). Mai adaugam aici costurile cu formarea profesionala, fie ca e facuta in interiorul companie fie extern, si abia atunci ne apropiem de costurile reale.

Calculul corect este pe cat de complicat pe atat de neplacut de realizat, deoarece de cele mai multe ori scoate la iveala lucruri pe care iti doresti sa nu le fi stiut. Costul real al unui angajat nu e o suma pe care sa o primesti negru-pe-alb la sfarsitul unei luni, deci este posibil sa scapi din vedere detalii precum majorarea unui impozit sau reinnoirea unor echipamente.

2. Simpla matematica a timpului efectiv de lucru.
Este important sa constientizam ca desi un angajat este platit 12 luni pe an, acesta nu lucreaza decat 11. Randament anual: 91%. In mod surprinzator, furnizorul a carui oferta vrei sa o compari cu optiunea unui angajat dedicat lucreaza pentru tine 12 luni pe an, pentru simplul motiv ca asa scrie in contract. Randament: 100%.
Adiacent, trebuie sa mai iei in calcul si ce se intampla daca persoana respectiva absenteaza de la serviciu, dintr-un motiv sau altul. Furnizorul nu absenteaza, pentru ca altfel ramane fara client si fara bani.

3. In cat timp un angajat incepe sa fie performant versus un furnizor?
Ai un nou angajat in firma, felicitari! Sa ne uitam, realist, la procesul de integrare si la performantele acestuia. Oricat de talentata ar fi noua persoana si oricat de buna ar fi alegerea pe care ai facut-o invitand-o pe aceasta sa faca parte din echipa ta, vor trece cu siguranta cel putin 3 luni pana cand aceasta persoana se va acomoda cu noul mediu de lucru, obiectivele specifice, sarcinile de realizat, sistemul de raportare, noii colegi etc.

Esti pe cale sa compari optiunea unui angajat care devine 100% functional dupa 3 luni de la data angajarii, cu un furnizor, care te astepti sa execute cat mai aproape de perfectiune sarcina alocata chiar din prima saptamana a contractului. Nu am auzit si nu am vazut contracte care sa permita furnizorilor 3 luni de acomodare pe banii clientului.

4. Cum evaluezi cunostintele si performantele unui angajat specialist?
Imi place deosebit de mult urmatorul citat: Nu te inneci cazand in apa, ci ramanand acolo.
Cat de des evaluam colegii care raporteaza catre noi? Hai, fii cinsitit cu tine! Cat de des ii evaluam conform unor parametrii relevanti?

Dar furnizorii? De cate ori ii iei la intrebari? De cate ori pui mana pe telefon sau pe tastatura ca sa le transmiti ca nu esti multumit de cutare lucru facut de ei? Si raportarea lunara este obligatorie, bineinteles cu riscul permanent ca daca nu sunt satisfacute nevoile tale vei renunta la contractul cu el fara a clipi.

Suntem cu mult mai predispusi sa toleram greselile colegilor decat pe cele ale furnizorilor. Prin consecinta, randamentul va fi intotdeauna mai bun in cazul unui furnizor, pentru ca desi ii esti simpatic, furnizorul va face treaba cat de bine poate, astfel incat tu sa nu renunti la el si sa il contactezi cat mai rar.

Atat angajatul cat si furnizorul costa, totusi, pe furnizor il evaluam mai des si mai riguros. In consecinta, eficienta cheltuielii (investitiei daca vrei) va fi monitorizata mai atent, ducand la o mai buna eficientizare a costurilor.

5. Cate feluri de noduri la cravata stii sa faci?
Plec de la 2 consideratii importante: a, oamenii de clasa B nu pot recruta oameni de clasa A; b) managerii de clasa B nu pot conduce angajati de clasa A, decat pentru un timp limitat.

In plus, un specialist dintr-o echipa Furnizor numai asa ceva face, inconjurat de altii ca el. Nivelul de cunostinte si experienta in proiecte variate cu greu poate fi egalat de catre o persoana care are un singur client (si acela intern), intr-o singura industrie, cum firma ta nu schimba domeniul de activitate in fiecare luna.

A avea un furnizor iti da avantajul informational pe care acesta il aduce cu sine, atunci cand vine la tine sa iti spuna: “iata ce am reusit sa facem de curand, te-ar interesa si pe tine aceasta solutie?” sau “te-ai gandit sa incerci si asa?”

6. 2 in 1. Cum primesti consultanta fara cost suplimentar cand intrebi furnizorul ce parere are?
Atunci cand o sa ai impresia ca ai inventat roata, sau macar spitele de la ea, consultantul (daca e unul profesionist) o sa iti zambeasca si apoi o sa iti dea de inteles ca ai avut o idee extraordinara, nemaintalnita si iti va sugera daca se aplica cazului tau sau nu.

Furnizorul e foarte probabil sa fi auzit aceasta idee in trecut si cel mai probabil a vazut-o avand success sau nu in alte situatii similare. Dupa ce te dai jos de pe piedestalul pe care te pune reactia sa de tip “ce idee buna”, deschide urechile si asculta ce are de spus, pentru ca furnizorului te poate salva de la gafe costisitoare.
Desi pare ca stai de vorba cu un furnizor, procesul este de fapt, unul de consultanta, pe care o primesti ca bonus pentru faptul ca el este Furnizorul tau.

7. BBT poate fi acronimul pentru “baiatul bun la toate”. In realitate, tu cu ce te ocupi?
Eram pe punctul sa uit: care este nucelul afacerii tale? Care e valoarea adaugata pe care o oferi tu clientilor tai? Chiar ai nevoie sa inveti sa faci tu toate componentele serviciilor sau produselor pe care le vinzi, pentru care exista furnizori dedicati?

Si in loc de concluzie: in lumina celor de mai sus, comparatia corecta este urmatoarea: Furnizor 12 luni + greseli rapid detectate + experienta variata + consultanta vs. Angajat 12+1+3 luni + greseli dificil de adresat – experienta variata – consultanta

Cele 7 argumente de mai sus nu te scutesc de munca necesara pentru a gasi un furnizor competent, serios si care sa performeze in taskurile pe care le are.

Va voi povesti despre ce inseamna “outsource ppc marketing” insa vreau sa va povestesc o situatie in care ma gaseam nu cu mult timp in urma. Situatia era legata de a invata sa-mi organizez timpul. Eu sunt un mare fan Lynda.Com, insa nu m-au convins suficient de mult sa cumpar asa ca am gasi prin alte surse un astfel de curs de Time Management. Vi-l recomand cu mare sinceritate. (pentru cei mai avansati, nu am link de afiliat catre Lynda pentru ca sistemul lor nu m-a acceptat, nu pentru ca as fi vrut fara)

Eh, si cum ma uitam cu mare atentie la filmulete, mi-am dat seama ca faceam ceea ce ei numesc “Switch-Tasking”. Totdeauna am apreciat faptul ca pot sa trec de la una la alta foarte repede si natural. Ce am aflat m-a surprins. Ceea ce faceam eu si numeam MultiTasking era defapt o incercare esuata de a alerga dupa timp. Trist, din explicatia data mi-am dat seama ca asa se intampla si in organizatii.

In cadrul organizatiilor solutia la problema unui om care face 100 de taskuri este sa puna 1 om sa supravegheze 100 de oameni care sa faca 100 de taskuri. Folosind aceasta metoda timpul petrecut este mai putin. Externalizand puteam folosi acest avantaj. Dar ce inseamna externalizare sau outsource in general.

Inseamna ca organizatia ta functioneaza prin inovatie si oportunism nu prin executie si orice moment petrecut de angajat in orice alt scop in timpul petrecut la birou este cost pentru tine, si centrandu-se pe aceste asptecte foloseste resurse externe, autonome pentru a-si atinge obiectivele.

In acelasi fel, reprezentand doar o parte din strategia ta de marketing online, externalizezi serviciile de ppc marketing catre o agentie specializata sau catre un freelancer.

De ce e bine sa externalizati serviciile de ppc marketing. Pentru ca vei castiga timp pe care, pe de alta parte, ar fi trebuit sa il petreci pentru supravegherea campaniilor. Alte cateva zile bune vei acumula cunostinte de baza, insa picanteriile le vei afla ceva mai tarziu. Fara experiente trecute si greseli facute, vei face totul analizand in baza zero.

Tu vrei sa iti dedici timp sa ii inveti pe altii despre afacerea ta, agentia ta dedica timp de invatare pentru produsele si serviciile tale. Si, nu vei fi la curent cu toate noile modificari din domeniu, pentru ca vrei sa fii la curent cu modificarile din domeniul tau de activitate.

O agentie spcializata ar trebui sa fie prima optiune, pentru ca agentiile trebuie sa isi focuseze eforturile pe taskul pe care il au, si la fel ca si anagajatii, daca le dai prea multe taskuri ai sansa sa le faca mediocru. In acelasi fel si agentiile care au mai multe taskuri: design, programare, social media, content strategy, product marketing, contests, seo si / sau ppc. si de cele mai multe ori, complet justificat de piata mica sunt foarte putine agentii care platesc om specialist separat doar pentru zona asta, risca sa nu isi atinga potentialul maxim.

Realitatea este ca e bine sa existe agentii specializate in toate domeniile, arr trebui sa gasim: agentii specializate in design, altele in programare, altele in aplicatii de facebook, altele pe social media; intr-adevar din cele din urma am vazut cateva. Republika Interactive inainte sa faca 360 online marketing era specializata pe social media.

Cred ca v-am facut sa intelegeti de ce eu as externaliza servicii specifice. Ah, de fapt, externalizez si contabilitatea, si content management-ul si link building-ul. Tu, tu ce servicii externalizezi?

“Google AdWords Dynamic Insertion” sau “Insertie Dinamica” reprezinta modalitatea inteligenta de a integra in cadrul reclamelor din Google cuvintele cheie pe care utilizatorul le foloseste in cautare.

Cum am ajuns eu sa aflu de insertiile dinamice? Va puteti imagina ca atunci cand invatam pentru examentul de certificare in Google Adwords s-a intamplat sa reiau acest subiect si sa-l aprofundez. Dar, lucrurile de baza le putem gasi destul de repede online, cum este si cazul insertiei dinamice.

Daca vrei ca texul inserat sa inceapa cu litere mici atunci trebuie sa introduci formula {keyword:text-alternativ}. Daca trebuie sa inceapa textul cu litera mare atunci scrii cu litera mare {Keyword:text-alternativ}, si daca primul termen vrei sa fie cu litere mari urmat de cel de-al doilea termen cu litere mici vei scrie {KEYword:Default_text}. Cred ca ati prins ideea. Si tot asa alternand dimensiuni de litere sintagmele inserate vor primi aceleasi caracteristici.

Regula de baza este sa te gandesti ca atunci cand adaugi un cuvant in lista de cuvinte cheie din Google AdWords acel anunt se va afisa in reclama ta. Daca te ia valul si incepi sa adaugi numele altor cartiere sau locatii unde tu nu prestezi acele servicii, daca folosesti cuvinte scrise gresit sau folosesti sintagme cu servicii conexe pe care tu nu le oferi insa care au aceeasi audienta, sau daca pui numele concurentilor in lista de cuvinte ca sa le iei clientii, atunci gandeste-te de 2 ori inainte sa folosesti insertia dinamica in Google AdWords.

Am patit-o si am vazut-o adesea in multe dintre reclamele din Romania. Bineinteles ca exista si deosebite avantaje in folosirea metodei “Google Adwords Dynamic Insertion”. Folosirea in anunturi va creste considerabil rata de click (CTR), astfel vei putea plati mai putin pentru fiecare click, iar utilizatorul va regasi exact cuvantul pe care il cauta si. Ok, poate exact e prea mult spus daca nu folosesti forma exact in lista de cuvinte

Ce vreau sa retineti nu este cum, ci un lucru pe care nu il inveti nici macar dupa ce ai luat examenul de certificare in Google Adwords daca nu intalnesti problema. Iar eu am intalnit-o cu ceva timp inainte si evident abia dupa ce m-am lovit de aceasta problema am inteles cum poate fi rezolvata.

Cred ca singura concluzie pe care pot sa o trag este usor invechita, acum stand cu mintea doar la clientii Webdigital, agentia specializata in PPC marketing pe care o conduc. Google Adwords este una dintre cele mai eficiente metode de PPC marketing, insa trebuie sa-i lasi pe specialistii in marketing online sa se ocupe de insertii dinamice. Pe maini bune acest mecanism face minuni, insa in maini usor nepregatite te poate face de rusine, si uneori mult mai rau.

Daca nu am reusit sa ma fac foarte clar vis-a-vis de insertiile dinamica va prezint un alt articol pe aceeasi tema in care Marius cred ca a reusit sa explice mai clar folosind mai multe imagini unde se integreaza aceast mecanism in articolul Generare dinamica cuvinte in Google Adwords

Abia asteptam o iniativa de forma “romanii sunt senzationali”. Pe aceasta cale ridic provocarea pentru toti cei care ma urmaresc si toti cei care gasesc timp sa contribuie si sa ajute la imbunatatirea imaginii Romaniei in fata lumii, cat de putin.

Eu am cunoscut cel putin 10 romani despre care pot spune cu certitudine ca sunt senzationali, de aici mi-a venit si ideea de “romanii sunt senzationali”. Pe langa faptul ca avem un spirit luptator, aratam, vai vai, mult mai bine decat o mare parte dintre europeni, si aici ma refer mai mult la sexul frumos, pe langa astea suntem inovativi, creativi si de multe ori mult mai optimisti decat celelalte natii.

Romanii sunt senzationali este concluzia mea. Sa va explic acum de unde aceasta dorinta de a spune aceste lucruri. Rom a facut o campanie online pe care mi-e ciuda ca, precum ii e si lui Costin, n-am gandit-o eu. Oricum, felicitari pentru cei ce au gandit-o!

Va arat urmatoarea reclama care o sa va clarifice totul.

Acum, va provoc sa luati si voi o expresie care va place si incepeti sa scrieti un articol. Costin a scris despre “romanii sunt destepti“, altii au scris despre alte lucruri interesante cu titlul “romanii sunt…”.

Addendum 04.12.2011:

Si pentru ca aceasta campanie sa aiba un impact si sa schimbe sugestiile din motorul de cautare  trebuie ca tot mai multi dintre voi sa caute pe Google expresii ce contin “romanii sunt”, bineinteles expresii pozitive. Mai jos am adaugat un banner care are ca link o cautare pe fraza cheie “romanii sunt senzationali”. Va multumesc anticipat pentru contributia voastra dand click pe bannerul de mai jos:

Ultimele 48 de zile au fost foarte pline si s-au derulat in mare viteza. Am plecat de la Republika Interactive. M-a recrutat si angajat Adobe Romania pentru pozitia de Sr. Marketing Manager pentru Business Catalyst. Am cunoscut peste 150 de oameni din echipa ADRO (Adobe Romania). Am fost impreuna cu ei in teambuilding in Bulgaria.

Am zburat pentru prima data peste ocean si mai mult de 11 ore. Am scapat de frica de zbor. Am experimentat diferenta de fus orar, invatand si o noua fraza: “jet lag”. Am aterizat si vazut centrul orasului Los Angeles, Hollywood Blv si LAX.

Am participat la ADOBE MAX 2011, cel mai mare eveniment pentru audienta Adobe. In Los Angeles am cunoscut oameni incredibili din Adobe din toata lumea si din alte companii. Am cunoscut cei mai de succes parteneri Business Catalyst. M-am bucurat sa vad optimismul cu care oamenii vorbeau despre viitorul produsului, despre viitorul afacerii lor si despre Creative Cloud.

M-am simtit foarte aproape de acesti oameni, vorbim aceeasi limba. Dupa 31 zile ma uitam la Web Digital, la Lumea Seo PPC si la Scoala de Internet si erau undeva departe. Cateodata trebuie sa mergi sau sa zbori pana la celalalt capat al lumii sa-ti dai seama ce vrei sa faci cu lucrurile care se intampla langa tine.

Pentru cateva zile m-am gandit ca e doar nostalgia. Abia dupa 48 de zile, dupa ce am inceput sa simt gustul intalnirilor lungi si sa incep sa vorbesc “corporatista” am realizat ca acum este momentul cand trebuie sa lupt 12-15 ore pe zi, sa-mi planific si sa-mi organizez perfect timpul, sa-mi prioritizez taskurile si sa-mi ating obiectivele.

Va spun toate astea pentru ca, dupa 48 de zile de privit apusul in cladirea ADRO, am decis sa continui sa dezvolt portofoliul de clienti pentru Web Digital, sa contribui la educarea si dezvoltarea acestei mici piete din Romania prin Lumea SEO PPC si Scoala de Internet. Poate intr-o zi Web Digital va fi cumparata de vreo corporatie, ramane de vazut. Atunci voi putea scrie si eu o poveste de succes precum Alexandru C si Bogdan R.

Dar pana atunci va invit sa va cresteti propria afacerea prin campanii de marketing online bazate pe performanta. Va astept sa ma sunati si va invitam la sediul Web Digital care va fi pe Strada 11 Iunie, langa clubul Fabrica, incepand cu 1 Noiembrie.

P.S. Sa clarific pentru cei care cred ca limbajul meu este alambicat si greoi. Da, dupa 48 de zile am decis sa nu merg inainte cu corporatia si sa ma intorc si sa dezvolt full-time propriile mele proiecte.

Ce este Webstock? Evenimentul consta intr-o serie de conferinte si seminarii despre tendinte si tactici de comunicare in social media dedicate pietei locale, organizat de Evensys, in parteneriat cu Vodafone Romania.

Conferintele constau in intalniri interactive despre bune practici in comunicare si promovare. In fapt, o sursa consistenta de informatii actuale despre internet si noi tehnici de folosire a acestuia in comunicarea online. Toamna lui 2011 este una generoasa in evenimente utile pentru comunitatea online romaneasca, ceea ce ma bucura.

Cum a fost ediția 2011 Webstock? Editia din 23 septembrie 2011 Bucuresti a fost o editie extinsa, cu resurse consumate pe masura. Dar pentru mine Webstock e mai mult decat un eveniment, e un moment in care sunt printre cunoscuti, cu multi dintre ei am lucrat, fie ca am fost angajat de ei sau i-am angajat eu, cu altii lucrez acum, cu toti am avut, am si voi avea o legatura.

Prin sesiunile desfasurate a acoperit cele trei tendinte majore actuale: (1) Pro Blogging – prezentari tematice de la bloggeri pentru bloggeri sau pentru consumatorii de blog-uri; (2) Future Trends, o sectiune sub semnul tehnicii moderne actuale, de interes pentru designeri si developeri si (3) Social Media Professionals – un domeniu ce inca isi asteapta profesionalizarea practicienilor.

Cine a participat? La conferinte au fost doua tipuri de participanti: cei prezenti in sala si cei care au ales sa urmareasca evenimentul live online. Din pacate, pentru sesiuni, eu nu m-am numarat printre cei din prima categorie, dar am luat parte la Webstock Awards.

Daca s-a muncit, era cazul sa se adune rodul muncii depuse! Campanii frumoase si foarte frumoase au fost nominalizate, iar sub deviza: „may the best win” au fost desemnate proiectele castigatoare, evident criteriile pot fi subiective.

Felicitari Cristi si felicitari tuturor celor participanti!

Unde frecventa cu care scriu pe blog nu era oricum una laudabila, in luna August m-am autodepasit, nu am scris nici un articol, ceea ce faca ca noul meu record personal la “intervalul de timp dintre articolele scrise” sa se ridice la 2 luni.

Dar hai sa fac o mica retrospectiva a lunii August. A fost a 43-a editie Lumea SEO PPC, foarte interesanta si de succes cu peste 50 de participanti. Am plecat de la Republika Interactive si nu am scris inca nimic despre cat de buna a fost viata in agentii. Am adaugat inca 3 clienti portofoliului WebDigital si aici s-au asezat si mai bine lucrurile. Am sustinut prezentarea despre SEO la scoala de vara Gpec.

Insa la inceputul lunii Septembrie s-a intamplat ceva care mi-a confirmat ca lucrurile facute cu seriozitate si pasiune iti aduc rezultate pe termen lung. Asa s-a intamplat cand am fost recrutat de Adobe Romania pentru pozitia de Senior Marketing Manager pentru Adobe Business Catalyst, un produs excelent dezvoltat intr-un colectiv extraordinar.

A trecut doar o luna de la primul contact cu Adobe si deja ma simt ca si cand as fi fost cu echipa dintotdeauna. Nu ascund ca mi-e dor de cafeaua de dimineata bauta in gradina cu republikanii, de pranzul la Genin, de proiectele nebune nebune nebune facute impreuna, de sedintele de proiecte si de campaniile la fel de nebune. Le urez succes in continuare fostilor colegi si bine v-am gasit celor noi.

Iar tie cititorule iti promit ca voi scrie chiar mai des 1 luna.
Tie ce ti s-a intamplat in ultima perioada?

M-am nascut in Iulie, si cum scoala incepea in Septembrie, aveam 6 ani si 2 luni cand am ajuns prima data in clasa I din cadrul liceului spotiv Braila. Familiei i s-a parut ca aveam stofa de sportiv, ehh, s-au inselat. Un lucru interesant a fost ca pentru un trimestru am devenit coleg cu cea care urma sa castige medalii de aur la inot, campioana la natatie Camelia Potec, pe care nu o cunosc si pe atunci nici nu stiam ca va deveni campioana.

Doar un trimestru am fost colegi de scoala (asa erau organizate scolile pe atunci) si eu am renuntat la inot datorita sensibilitatii pentru apa rece. Atunci am schimbat scoala cu una deloc speciala, scoala 10, insa mult mai aproape de casa. De acolo a fost doar un pas spre a deveni specialist in marketing online. Imi aduc aminte foarte putine lucruri din primele momente la scoala, insa dupa 20 de ani imi aduc totusi aminte emotiile pe care le-am simtit cu o zi inainte, imi amintesc o emotie puternica, o tensiune care greu m-a lasat sa adorm.

Acum sincer, cine-si mai aduce aminte cum s-a simtit? Pot doar sa imi imaginez ca a fost asa. Ce stiu sigur este cum ma simt astazi cand maine va avea loc workshopul pilot care va da startul unor serii de cursuri, traininguri in marketing online. Scoala de Internet este denumirea proiectului si siteul este www.scoaladeinternet.ro unde vor aparea informatiile despre toate cursurile si orarul acestora, siteul nou va fi lansat cand incepe scoala, dupa modelul bine cunoscut.

Maine insa avem cativa participanti care vor testa planul de curs care contine teorie si practica in marketing online. Rolul principal este ca cei din sala sa faca cunostinta cu marketingul online si cu internetul. Totodata ne dorim sa perfectionam programul scolii pentru participantii care vor ajunge incepand cu 15 Septembrie.

Scoala de internet este un proiect initiat impreuna cu Tudor Totolici cu care voi sustine acest prim curs. Planul de curs este contruit in special pentru a ajuta antreprenori, persoane care vor sa dezvolte proiecte pe internet dar si specialistilor in marketing online.

Cum bine spunea Bogdan Aron intr-un articol despre unde studiem in Romania marketing online dorinta noastra este sa dezvoltam cat mai multe astfel de cursuri si sa adunam sub umbrela Scoala de Internet specialisti care sa acopere toate domeniile marketingului online.

In weekendul care incepe astazi, 23-24 iulie, organizam primul curs care va da startul programelor scolii de internet. Afla aici detalii despre acest co-training de 18 ore si da-ne un telefon pentru a te inscrie (bineinteles ca sunt locuri limitate pentru aceasta data)

Va asteptam sa aruncati un ochi incepand cu 15 Septembrie pe siteul scolii de internet pentru cursurile noi!

Cand am primit emailul cu subiectul “Google Analytics Benchmarking Newsletter” am fost usor surprins si stresat de faptul ca acest email l-am primit de 10 ori de la adresa analytics-noreply@google.com (wow!!!). Dupa ce l-am citit m-am bucurat ca am fost “spamat” (neologism, o sa apara cat de curand si in DEX) de catre Google.

Este adevarat avand mai multe (si anume 10+) conturi de Google a fost spre surprinderea doar a mea ca am primit de mai multe ori acest email. Interesant insa continutul care nu este deloc inutil.

De mult mi-am dorit sa vad statistici globale vis-a-vis de Bounce Rate sau Avg. Time on Site, si anume: stiati ca in China bounce-rateul mediu este de 58%, unde in UK bounce-rateul mediu este de 41%, valori calculate intre ianuarie 2010 si ianuarie 2011. Aceeasi surprindere am avut-o la timp petrecut pe site, 3:46 in China si 6:06 in US; eu suspectam americanii ca sunt mai inceti insa nu de aproape 200% fata de chinezi : ).

Alte cateva date mi-au atras atentia, si anume: vizitatorii care vin din ppc marketing stau mai putin cu aproape 1 minut fata de media celor care vin din rezultate organice insa acestia din urma au cu 8% mai mare bounce rate-ul.

Iar cea mai mare surpriza a fost cand am aflat ca doar 28% din trafic vine in medie din motoare de cautare si 37% fara oscilatie intre 2009 si 2010 vine din traficul direct.

Concluziile raman sa fie trase de catre fiecare dintre voi, insa acest benchmarking spam si-a atins scopul, si in ciuda iritatiei produse continutul ramane rege si poate transforma o experienta dintr-una rea intr-una buna.

Dati-mi un punct de sprijin si voi muta Pamantul! : )
Poate Arhimede nu se gandea la online marketing insa replica e de actualitate si astazi.

Anul acesta sunt in juriu la Gpec si mi se pare o experienta interesanta, e ceva de munca, intalniri cu magazinele, consultanta insa este interesant sa vezi de aproape cum evolueaza lucrurile.

Imediat ce am revenit din concediu (vezi foto), si Joi, 16 si Vineri, 17 iunie, au avut loc seria de intalniri consultative din cadrul celei de a VI-a editii a Galei Premiilor eCommerce (GPeC).

Intalnirile s-au desfasura in Bucuresti, la Orange Concept Store si au avut ca scop un dialog intre juriul si reprezentantii magazinelor online inscrise, pe marginea rapoartelor initiale de jurizare.

Concluzia la care am ajuns si care m-a bucurat a fost diferenta vizibila intre participantii de la prima editie a galei si cei de acum. Felul in care s-au prezentat indica o reala evolutie care nu poate trece nesemnalata.

Voi urmari in continuare evolutia evenimentelor, fiind direct implicat si ii astept pe participanti sa modifice elementele criticate pentru a putea creste notele acordate.